ARVIDS RO

Handelsbetingelser

Handelsbetingelser · Arvids Ro ApS
Version 31. oktober 2026

Sælger og kontakt
Arvids Ro ApS, CVR 45133354, Sophienlund Alle 15, 3250 Gilleleje. Kontakt: trae@arvidsro.dk eller 36 20 52 28.

Produktet
Havebænken måler 180 × 40 × ca. 45 cm. Den leveres færdigsamlet i ubehandlet douglas med massivt sæde på to benklodser. Sædefladen er slebet, kanterne afrundet og siderne savskårne. Bænken skal stå stabilt på et fast, plant og drænet underlag. Den er tung og skal flyttes med egnet hjælp eller løfteudstyr. Mål er nominelle; mindre variationer kan forekomme i savskåret træ. Farve, knaster, savflade og åretegning varierer. Træet arbejder og kan få tørrevner. Produktbillederne er visualiseringer; hvert eksemplar er forskelligt. Dine rettigheder ved fejl og mangler gælder stadig.

Priser og betaling
Priserne vises i danske kroner inklusive 25 % moms. Valg af størrelse, antal, levering og samlet pris fremgår før bestilling. Mængdepriser gælder samme model og størrelse i én bestilling. Betaling behandles af Stripe med kort eller MobilePay. Beløbet reserveres ved bestilling og hæves først ved afsendelse eller udlevering. Du modtager en ordrebekræftelse på e-mail. Faktura udstedes af Arvids Ro.

Levering og afhentning
Vi leverer selv inden for ca. 20 km fra Gilleleje inden for 2–3 hverdage efter bestilling. Levering koster 199 kr. samlet til én adresse for op til tre af den valgte model. Du får besked om leveringsdagen. Levering sker til et tilgængeligt sted ved adressen efter aftale; særlige løft, trapper og indbæring skal aftales særskilt før bestilling.
Uden for området eller ved tvivl skal du kontakte os om en fragtpris før bestilling eller vælge afhentning. Afhentning er gratis på Sophienlund Alle 15, 3250 Gilleleje, kun efter forudgående aftale. Sørg for transport, der passer til varens mål og vægt.

Fortrydelse og retur
Som privatkunde har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Giv os tydelig besked på trae@arvidsro.dk inden fristens udløb. Du har derefter yderligere 14 dage til at returnere varen. Det er ikke tilstrækkeligt alene at undlade at modtage varen.
Ved almindelig fortrydelse arrangerer og betaler du selv returneringen til Sophienlund Alle 15, 3250 Gilleleje. Vi tilbyder som udgangspunkt ikke afhentning af returvarer. Personlig aflevering aftales på forhånd. Meddelelsen om fortrydelse kræver ikke vores godkendelse.
Varerne kan ikke returneres som almindelige postpakker. Returfragt med fragtmand fra vores lokale leveringsområde forventes højst at koste ca. 3.000 kr. inklusive moms samlet for en bestilling på op til tre varer. Overslaget forudsætter normal adgang og forsvarligt emballerede varer. Du kan selv aflevere efter aftale uden et returgebyr fra os. Ved køb til brug uden for lokalområdet skal du kontakte os før bestilling om et returfragtestimat fra din adresse.
Du må undersøge varen, som du ville i en butik. Håndtering ud over det nødvendige for at undersøge art, egenskaber og funktion kan medføre et fradrag for værdiforringelse.
Ved fortrydelse af hele købet tilbagebetaler vi købesummen og den oprindelige standardlevering senest 14 dage efter din besked til samme betalingsmiddel. Vi kan tilbageholde beløbet, indtil varen eller dokumentation for returneringen er modtaget, alt efter hvad der sker først.

Reklamation og klage
Du har to års reklamationsret efter købeloven. Kontakt trae@arvidsro.dk ved fejl eller mangler. Send gerne ordreference, beskrivelse og billeder. Ved en berettiget reklamation betaler vi nødvendige og rimelige transportudgifter.
Hvis vi ikke finder en løsning, kan du kontakte Mæglingsteamet for Forbrugerklager hos Nævnenes Hus og eventuelt Forbrugerklagenævnet, når betingelserne er opfyldt: naevneneshus.dk.

Fortrydelsesformular
Til Arvids Ro ApS, trae@arvidsro.dk, Sophienlund Alle 15, 3250 Gilleleje:
Jeg meddeler hermed, at jeg vil gøre fortrydelsesretten gældende for følgende varer: …
Bestilt den: … / modtaget den: … / ordreference: …
Navn: … / adresse: … / dato: …
Underskrift, kun hvis formularen afleveres på papir: …